Devolucions i canvis


DEVOLUCIONS I CANVIS

Gràcies per comprar a Bob Art Factory!

Si no estàs satisfet amb un dels nostres productes quan el rebis, pots tornar-nos-ho per obtenir un reemborsament.

Acceptem devolucions de productes quan, per exemple, no t'agrada el producte que vas demanar o Si Bob Art Factory s'ha equivocat pel que fa a la teva comanda.
Si aquest és el teu cas, posa't en contacte amb nosaltres com més aviat millor enviant un e-mail a info@bobartfactory.com

Canvis 

  • A la data de recepció del teu paquet, tens 14 dies per tornar-lo.
  • No podem canviar productes tornats per un altre article. Has de fer una nova comanda si vols comprar un altre producte.
  • Recorda que les despeses d'enviament de la devolució són a càrrec teu

Elegibilitat per a reemborsaments i canvis

  • El teu article ha d'estar sense fer servir i en les mateixes condicions en què el vas rebre.

  • L'article ha d'estar a l'embalatge original.

  • Per completar la teva devolució, requereixo un rebut o comprovant de compra.

  • Si l'article en qüestió va ser marcat com un regal quan va ser comprat i es va enviar directament a tu, rebràs un crèdit de regal pel valor de la teva devolució.

Béns Exempts

Els béns següents estan exempts de reemborsaments:

  • Targetes de regal.

 

Reemborsaments endarrerits o faltants

  • Si encara no heu rebut un reemborsament, primer verifica una altra vegada el vostre compte bancari. Després, comunica't amb la companyia de la teva targeta de crèdit. Podeu trigar un temps abans que es publiqui oficialment el vostre reemborsament.

  • Si has fet tot això i encara no has rebut el teu reemborsament, comunica't amb nosaltres enviant un correu electrònic a info@bobartfactory.com o enviant un missatge al whatsapp 607586743, et respondré el més aviat possible.

Enviament

  • Has d'enviar el producte a Carrer dels Castillejos 205, baixos, 08013 Barcelona.

  • Tu seràs responsable de pagar els teus propis costos d'enviament per tornar el teu article.

  • Els costos d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost de l'enviament de devolució es deduirà del vostre reemborsament.

  • Depenent d'on visquis, el temps que trigui el teu producte canviat en arribar a tu pot variar.

  • Si us plau, anota que no podem garantir que rebrem el teu article tornat.