Devoluciones y cambios


DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¡Gracias por comprar en Bob Art Factory!

Si no estás satisfecho con uno de nuestros productos cuando lo recibas, puedes devolvérnoslo para obtener un reembolso.

Aceptamos devoluciones de productos cuando, por ejemplo, no te gusta el producto que pediste o Si Bob Art Factory se ha equivocado con respecto a tu pedido.
Si este es tu caso, ponte en contacto con nosotros lo antes posible enviando un e-mail a   info@bobartfactory.com

 Cambios 

  • A la fecha de recepción de tu paquete, tienes 14 días para devolverlo.
  • No podemos cambiar productos devueltos por otro artículo. Debes realizar un nuevo pedido si deseas comprar otro producto.
  • Recuerda que los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu devolución, requiero un recibo o comprobante de compra.

  • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Tarjetas de regalo.

 

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros enviando un e-mail a info@bobartfactory.com o enviando un mensaje al whatsapp 607586743, te responderé lo antes posible.

Envío

  • Debes enviar el producto a Calle de los Castillejos 205, bajos, 08013 Barcelona.

  • Tu serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

  • Por favor, anota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.